Responsable de tus datos
[razón social], RUT [RUT], domicilio Montevideo 2281, Renca, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos en este sitio. Representante legal: [nombre del representante legal]. Contacto para temas de privacidad: [correo de contacto].
Última actualización: 30 de septiembre de 2026. Versión 1.
Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta y pedidos: nombre, RUT, correo, teléfono, direcciones de facturación y despacho, y el historial de tus compras.
- Datos de facturación, cuando pides factura: razón social, giro y dirección comercial.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies necesarias para el carrito, la sesión y el funcionamiento del sitio.
- Tus mensajes, cuando nos escribes o comentas un producto.
No recopilamos datos de tu tarjeta: el pago se hace directamente en Transbank (Webpay) o Getnet.
De dónde vienen tus datos
Los datos nos los entregas tú al crear tu cuenta, comprar o escribirnos. Los datos de navegación se recogen automáticamente cuando usas el sitio.
Para qué los usamos
- Procesar y despachar tus pedidos, y emitir boleta o factura.
- Atender consultas, cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
- Enviarte ofertas o novedades, solo si nos diste tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte lo hecho antes.
Base de legitimidad: la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en prevenir fraudes y mantener la seguridad, y tu consentimiento para las comunicaciones comerciales.
Con quién los compartimos
Solo con quienes son necesarios para prestarte el servicio: procesadores de pago (Transbank, Getnet), empresas de transporte, proveedores de facturación electrónica, de alojamiento y de correo, y las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos. Si alguno de estos proveedores está fuera de Chile, tus datos pueden transferirse al extranjero solo para esa finalidad.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras mantengas tu cuenta o sea necesario para los fines indicados, y luego por los plazos que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Después los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 (que la reemplaza desde el 1 de diciembre de 2026) puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento.
Para ejercerlos escribe a [correo de contacto] identificándote y detallando tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 en los casos que la ley permite; si pides el bloqueo temporal de tus datos, lo resolvemos en 2 días hábiles. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.
Cookies
Usamos cookies necesarias para el carrito, el inicio de sesión y la seguridad del sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.
Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier modificación, con su fecha de actualización.